Отмечали день рождения дочери. Заранее было составлено меню и забронированы две дорожки. Пришли немного пораньше, чтобы встретить в холле одноклассников дочери. Была метель и мороз. Двери были наглухо закрыты, пришлось идти через служебный вход и просить открыть детям, причем работники гардероба возмущались и сказали мне: «у ТЕБЯ!!! одной что ли дети, у всех дети». Заведение открывается в 14.00. Но что стоит администрации открыть за 10—15 мин до начала, это элементарная вежливость к своим посетителям, тем более запланированного посещения. Как всегда в шоке от нашего прелестного карагандинского сервиса, поиграв в боулинг, поднялись за свой столик, пришлось выпрашивать у официанта стаканы, вилки, салфетки. На мой вопрос почему нельзя было накрыть заранее, официант смерил меня таким взглядом, что больше посещать это заведение и тем более отмечать день рождения у меня не возникнет.
Асель,
Здравствуйте. Праздничные цены в нашем заведении установлены более 3-х лет. Они автоматически включаются в программе боулинга. (с 20.05—03.06 на данный момент) Программа автоматически не может сделать 3-й час в подарок т.к. праздничные цены. (в эти дни Акции не действительны), но виде исключения администратор посчитал в ручную Акцию (3-й час в подарок) ЧЕКИ ПРИЛОЖИЛИ НИЖЕ. В наличии из призов не было только пива, а соки и шоколад имеются в наличии постоянно. За отсутствия ПРИЗА #1 приносим свои извинения. Прокатная обувь приобретается в начале осени, на сезон. В связи с тем, что сезон подходит к концу, состояние обуви ухудшилось, но в нашем заведение имеется магазин, где вы можете приобрести свою личную, профессиональную обувь. Ещё раз приносим свои извинения за принесённые неудобства.
Bowling <BOOMER>,
Добрый день. Отдыхали у вас 14 мая 2018г-это был понедельник, мы помнили,что были акции 3й час в подарок, уточнили- нам сказали,что такая акция действительно есть в будничные дни по вторникам. Тут так сложилось,что приехали гости с Германии, пошли играть в боулинг 22 мая — вторник, вспомнили про акцию, спросили персонал, на что получили ответ, что в праздничные дни эта акция не действует. Мы удивились что же за праздник 22мая, уточнили у персонала, мальчик убежал уточнять и вернулся с бредовой версией — ДЕНЬ ОКОНЧАНИЯ ШКОЛЫ! Епрст, 22 мая день окончания школы, мы поржали всей компанией, оказывается и такое бывает. Я сообщила,что свяжусь с их руководством для уточнения- действительно ли был такой праздник в их заведении. При расчеты нам сказали,что 3 час в подарок, но посчитали час игры (мы были с 7 до 10- рассчитывали на 2 часа, третий в подарок) не по 3000, а по 3500 (как в праздничный день). Мне вот интересно, администрация вообще в курсе всей этой фигни? (по другому и не скажешь). Кстати, работало все 2 дорожки, но обслуживание именно в этот день было оооочень медленным, за выбитые 3 страйка полагалось на выбор или пиво или сок или шоколадка, в итоге первых 2 не оказалось, пришлось согласиться на шоколадку)))) Испортились вы,вот что я вам скажу, а нам так нравилось у вас. Обувь вся ушатанная,носки- это метражом отрезанные кусочки непойми чего, которые пока наденешь-распускаются, за 120тг -можно реальные носки купить.
Нелли,
Что за басни вы рассказываете, очень крутое заведение)) почти каждую неделю проводим шикарно время с друзьями) обслуживание на уровне, приветливый и дружелюбный персонал. Никогда проблем никаких не возникало
Афанасий,
Крутоооо!!!спасибо,понравилось
Карина,